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Existen casos en los que una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nuestra voluntad y que no pueden ser previstas, circunstancias en las que interviene la fuerza mayor o el caso fortuito. En este sentido, blacklipstattoo.com informará al cliente de forma inmediata del motivo por el que no ha sido posible tramitar un pedido, reembolsando cualquier cantidad cobrada al abonado, dejando claro que en este proceso se podrá solicitar información adicional para completar el proceso de reembolso.

Asimismo, se hace referencia a que todos los productos ofrecidos en el sitio blacklipstattoo.com, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso de que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no está disponible por estar agotado, aunque aparezca en el sitio web blacklipstattoo.com, en cuyo caso se informará al suscriptor de dicha situación y se le reembolsará cualquier importe pagado por el producto adquirido si es el caso o se le notificará la imposibilidad de tramitar el pedido de compra.

Si como consecuencia de alguno de los supuestos contemplados en este apartado, u otras circunstancias, tuviéramos que reembolsar al abonado alguna cantidad de dinero, este reembolso se realizará mediante un cupón electrónico por el importe total a reembolsar, con el que el abonado podrá adquirir productos sin restricción de categoría ni de compra mínima, este cupón tendrá una validez de 6 meses, si durante este periodo el abonado no hace uso del mismo, será cancelado.

Para el reembolso de una orden de compra deberá elegir un único medio de reembolso a través del cual realizar la devolución del dinero, ya sea a través de un cupón de reembolso, transferencia bancaria o anulación del pago a la tarjeta de crédito.

Algunos productos ofrecidos en el sitio blacklipstattoo.com, pueden estar sujetos, además de estos términos y condiciones, a las condiciones particulares de venta, que puede ser consultado por el suscriptor, junto con la descripción del producto, es necesario que cada suscriptor verificar las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, con el fin de garantizar los términos, condiciones y restricciones que pueden aplicarse en particular.

El suscriptor, antes de adquirir el producto, deberá aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que las presentes condiciones generales podrán ser añadidas, limitadas o modificadas en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto en cuestión, en caso de conflicto o contradicción en las presentes condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras, en consecuencia el suscriptor deberá leer detenidamente, además de las presentes condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento en que el suscriptor proceda a la compra del producto.

Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del sitio blacklipstattoo.com, mi representada no se hará responsable de las comunicaciones que se envíen fuera de este sitio, también no se hará responsable de los depósitos en efectivo, transferencias o pagos con tarjetas de crédito realizados por los suscriptores a cuentas distintas de las autorizadas en la compra de productos, refiriéndose al hecho de que nunca se realizan solicitudes de depósitos a cuentas de particulares.

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En el caso de que el personal de la empresa detecte alguna anomalía en los pedidos generados a través de esta página, se solicitará al cliente la documentación necesaria para validar la veracidad de los datos de la persona que realiza la compra. Esta documentación incluye el documento de identidad, la tarjeta legal o de residencia, la tarjeta con la que se ejecutó la compra, el justificante del ingreso por transferencia realizado. En este último caso, el documento de identificación debe coincidir con el nombre de la tarjeta o del depósito.

Material difundido

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Reembolso o cambio del artículo

blacklipstattoo.com concede a sus clientes el derecho a la devolución del dinero en forma de crédito o de cambio, cuando el producto adquirido no cumpla con sus expectativas. Se aclara que este derecho es diferente al derecho de garantía que tiene el cliente. Y cuyos términos y condiciones se establecen en el siguiente punto. En consecuencia, el derecho concedido por blacklipstattoo.com, al Cliente para obtener la devolución del dinero en forma de abono o el cambio del artículo se deberá únicamente al hecho de que el Cliente no haya quedado satisfecho con su compra, excluyendo cualquier problema y/o daño del bien, dado que estas circunstancias se regularán por los términos y condiciones de la garantía. Para que el cliente pueda hacer uso de este derecho de devolución o cambio del artículo por insatisfacción, deberán cumplirse los siguientes términos y condiciones:

El plazo para hacer uso de este derecho es de treinta (30) días naturales, a contar desde la fecha de venta indicada en la factura.
El cliente deberá devolver el artículo adquirido en su embalaje original (plásticos, mantas, cajas de cartón, protectores de cualquier tipo, entre otros) y adjuntar los manuales de instrucciones y accesorios completos, todo ello en estado “nuevo”, es decir, el artículo y demás accesorios no deben sufrir ningún daño por el uso o mal uso de los mismos.
El artículo y todos sus accesorios no pueden ser golpeados, rayados o maltratados de ninguna manera.
La única persona que puede hacer uso de este derecho es la que aparece como titular de la compra en la factura correspondiente. Por tanto, para hacer uso de este derecho, el cliente deberá presentar la correspondiente factura de compra.
El transporte del artículo hasta el punto de venta debe ser cubierto por el cliente. Asimismo, si el cliente solicita el cambio del artículo originalmente adquirido por otro, deberá asumir también el coste del transporte desde el punto de venta hasta su domicilio.
Este derecho no podrá ser ejercido por el Cliente cuando, en el momento de la compra, el Cliente haya sido avisado por blacklipstattoo.com, de que la garantía del bien es limitada, porque el bien ha sido manipulado, rayado, o de cualquier manera, el artículo ya no cumple la función para la que fue construido.
Disponibilidad de productos y servicios

Los productos y servicios mostrados en el Sitio pueden no estar disponibles para su compra en su tienda. La referencia a dichos productos y servicios en el Sitio no implica ni garantiza la disponibilidad de los mismos en su localidad en ningún momento.

Nos reservamos el derecho a rechazar/cancelar cualquier pedido o a restringir las cantidades de cualquier pedido sin dar razones, lo que se notificará por correo electrónico a la dirección indicada en el pedido.

Medios de pago

Para comprar en nuestra plataforma tendrá disponibles las siguientes formas de pago.

Ingreso bancario: el cliente realizará un ingreso bancario en las cuentas indicadas en nuestra plataforma indicando el número de referencia. Nuestro personal confirmará el ingreso y se enviará el pedido.
Tarjeta de crédito o débito: nuestro procesador de tarjetas permite el uso de cualquier tarjeta de crédito o débito. En caso de haber cancelado con tarjeta, le recordamos que en su extracto bancario esta compra aparecerá a nombre del procesador “Art on your skin”. El emisor de su tarjeta de crédito o débito podrá realizar el cargo en dólares.
Pago a través de SINPE.
Pago a través de Efectivo.
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se indique una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo podrán ser pagados con los medios que en cada caso se indiquen específicamente. La utilización de las tarjetas de crédito o débito se sujetará a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales y, en relación con su emisor, a los respectivos Contratos de Apertura y Normas de Uso. En caso de contradicción, prevalecerá lo expresado en este último instrumento. En el caso de las tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relacionados con las mismas, tales como fecha de emisión, vencimiento, cupo, bloqueos, cobro de comisiones, intereses por compras en cuotas, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, por lo que las Empresas no tendrán responsabilidad por ninguno de los aspectos señalados. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra en función del medio de pago utilizado por el Usuario. blacklipstattoo.com podrá conceder un descuento en forma de créditos que los Usuarios podrán descontar en su compra. En cada caso blacklipstattoo.com determinará unilateralmente la cantidad máxima de créditos que el Usuario podrá utilizar en una compra y lo detallará en el sistema, antes de iniciar el proceso de pago. Los créditos utilizados por los Usuarios serán reembolsados en aquellos casos en los que proceda según la Política de Devoluciones y Garantías y según la normativa. Cuando se utilice una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta deberá coincidir con el nombre utilizado al registrarse en el portal blacklipstattoo.com. En caso contrario, la transacción podrá ser anulada. Ante cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas blacklipstattoo.com anulará la compra, revertirá la tarjeta automáticamente y tendrá derecho a iniciar acciones legales contra la persona que haya realizado la transacción sospechosa. Asimismo, blacklipstattoo.com podrá, en los términos de la ley, facilitar los datos personales de la persona que realizó la transacción sospechosa a los titulares de la tarjeta afectados.

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Entrega de productos

Nuestros artículos pueden ser recogidos personal y únicamente por la persona que realizó la compra ofrecemos el servicio de entrega a domicilio a través de Correos de Costa Rica y nuestro propio servicio, en el caso de estas entregas estarán sujetas a las rutas previstas por el correo. Para más información puede ir al siguiente enlace Política de envíos.

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